Problem
- 問題 -
ケーキ、菓子専門店の経営者の皆様
こんな
お悩み
ありませんか？
労働時間が長く、
いつも時間がない
商品数も多い上に、人件費や材料費が、どんどん高くなる
運用コストを下げたいのに 、廃棄や発注ミスが 多発している
ファンを
増やしたい
ローソクの数や
お名前プレートの
内容などをメモした紙を無くしたことがある…
生物なので
オンライン販売を
諦めている
ポイント付与などで顧客満足度を
あげたいがわからない
システム導入したいが何を選べば良いか
わからない
相談相手がいない
システム導入したいが専門用語が
わからず挫折してきた
Agitation
- 共感の声 -
こうした悩みに気付いていながらも
忙しいからまた今度…は実はとても勿体ないです！
このまま放っておいていいのでしょうか？
そうは言っても、 WEBで生のケーキを販売したり、受け取りの予約をしたり、
ローソクの数や誕生日プレートなどのご要望を管理したり、
さらにポイント付与したりって...
そんなことは大手企業がすることで、
システム化なんて到底難しいだろう
と思ってしまいますよね…
Solution
- 解決策 -
ケーキ、菓子専門店の経営者の皆様に朗報！
実はある工夫すると
可能
なんです！
それは「FileMaker API for PHP」というClaris FileMakerから提供されている API を使って、
PHP プログラムから Claris FileMakerのデータを操作するし様々なSaaS型サービスと
連携させる方法です。
SaaS型サービスのメリット
・サービス導入が容易
・購入後の失敗可能性が低い
・ネット環境さえあれば利用できる
・常に最新状態の機能
・サービスが利用できる
・料金形態の多くがサブスクリプション制
・システム運用
・管理の負担が比較的軽い
SaaS型サービスのデメリット
・カスタマイズの自由度が低い
・アップデートに対応しなければならない
・サービスの乗り換えが難しい
・セキュリティガイドラインの整備が必要
・サービスが終了すると利用できなくなる
Claris FileMakerサービスのメリット
・プログラム言語などの専門知識がなくても
使える手軽さ
・感覚的に使える操作性の高さ
・煩雑なデータを一括管理できる
利便性の高さ
・MacOS、Windows、iOSと様々な環境で
利用できる運用のしやすさ
Claris FileMakerサービスのデメリット
・何でもできる反面、使いこなすのは大変
・付け足していく内に構造が複雑になりがち ・WEBの連携はプログラム言語などの
専門知識必須
便利なSaaS型サービスと何でもできるClaris FileMakeをAPI連携すると、
デメリットが解決出来るので、
自社専用のオリジナルシステムが簡単に出来上がります。
表示順番、レイアウトも自由
ローソク本数や、プレートの希望
ポイントを店頭とWEBで連携
リアルタイムの受注管理
複雑な顧客管理
オリジナルappで
プッシュ通知が送れる
例えば
こんなケース
店舗とサイトが繋がると
とっても便利！
できること
店頭受け取り/
配送予約
販売実績を
リアルタイムで確認
店舗・サイト
両方で使えるポイント
ローソク本数の管理
注文状況による
材料管理
複雑な顧客管理
ネームプレートのご希望
Solution
- 解決策 -
ケーキ、菓子専門店の経営者の皆様に朗報！
実はある工夫すると
可能
なんです！
それは「FileMaker API for PHP」という FileMaker から提供されている API を使って、
PHP プログラムから FileMaker のデータを操作するし様々なSaaS型サービスと
連携させる方法です。
SaaS型サービスのメリット
・サービス導入が容易
・購入後の失敗可能性が低い
・ネット環境さえあれば利用できる
・常に最新状態の機能
・サービスが利用できる
・料金形態の多くがサブスクリプション制
・システム運用
・管理の負担が比較的軽い
SaaS型サービスのデメリット
・カスタマイズの自由度が低い
・アップデートに対応しなければならない
・サービスの乗り換えが難しい
・セキュリティガイドラインの整備が必要
・サービスが終了すると利用できなくなる
SaaS型サービスのメリット
・プログラム言語などの専門知識がなくても
使える手軽さ
・感覚的に使える操作性の高さ
・煩雑なデータを一括管理できる
利便性の高さ
・MacOS、Windows、iOSと様々な環境で
利用できる運用のしやすさ
SaaS型サービスのデメリット
・何でもできる反面、使いこなすのは大変
・付け足していく内に構造が複雑になりがち ・WEBの連携はプログラム言語などの
専門知識必須
便利なSaaS型サービスと何でもできるFileMakerをAPI連携すると、
デメリットが解決出来るので、
自社専用のオリジナルシステムが簡単に出来上がります。
表示順番、レイアウトも自由
ローソク本数や、プレートの希望
ポイントを店頭とWEBで連携
リアルタイムの受注管理
複雑な顧客管理
オリジナルappで
プッシュ通知が送れる
例えば
こんなケース
クリスマスケーキの予約を、WEBと店頭から
受付可能。受け取りは店頭で時間指定が出来るものを作りたい。更に、オンラインショップでは冷凍配送、通常配送も可能。
ポイントは店頭とWEB両方で併用できるものにしたい。
Action
- 導入事例 -
ケーキ屋はとても労働時間もながく、
店舗の電話対応をしている間は、接客もできず、イベントシーズンは人員を増やして対応してきました。
しかし予約帳だけの管理では聞き間違いなどのミスが多発しとても苦労しましたし、人件費コストもかかり大変苦しい状況でした。
そこで自分でいろいろ調べて店頭はスマレジシステム、オンラインショップではECCubeを活用するなどして、何とか自力でシステム強化を行なってきましたが、結局SaaS型サービスには限界があることを痛感し挫折してしまいました。
そんな時に、すまいる顔さんに出会い、FileMakerとSaaS型サービスのAPI連携の話を聞きました。
これができたら間違いなく様々な問題を解決できると思い、即導入を決断しました。この連携によりSaaS型サービスのメリットを最大限に活用しつつ、自分が欲しい機能をFileMakerで追加できるので、
格段に生産効率をあげることができました。
全国の同じ悩みを抱える菓子専門店の皆様にも、こうした方法があることを知って欲しいなと思います。
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東京支社 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町23-17-408
福岡支社 〒801-0823 福岡県北九州市門司区春日町3-4
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株式会社すまいる顔はClaris FileMakerの開発、WEB制作、アプリ開発、クリエイティブ制作などを数多く手掛けています。
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